В мире, где смерть — лишь смена статуса, а не конец, существует Ведомство по делам мёртвых. Это не мрачная канцелярия с косами и скелетами, а перегруженный бюрократический аппарат, расположенный в сером небоскрёбе между мирами. Сотрудники — бывшие люди, ангелы-стажёры и демоны на испытательном сроке — разбирают иски, жалобы и апелляции от усопших, недовольных своими загробными обстоятельствами. Главный герой, Танака Синдзи, при жизни был мелким клерком, а после смерти получил повышение, став инспектором отдела по урегулированию посмертных споров. Его задача — выезжать на «место упокоения» и разбираться с вопиющими случаями: душа, застрявшая в лифте из-за неоплаченного проезда, призрак, требующий пересмотра рейтинга своих добрых дел, или серийный убийца, подавший апелляцию на слишком суровый ад.
Работа кипит, но Танака быстро понимает, что за каждым рядовым делом тянется ниточка к глобальному сбою в системе перерождений. Кто-то намеренно портит досье, подменяет кармические весы и переписывает сценарии жизней, превращая загробный мир в коррумпированную контору. Вместе с напарницей — вспыльчивой архангелом-архивариусом Лилит, которая ненавидит бумажную волокиту больше, чем грешников, — Танака начинает неофициальное расследование. Они натыкаются на секретный отдел, где мёртвые души не отправляют в рай или ад, а перерабатывают в энергию для поддержания работы бюрократической машины. Теперь перед бывшим клерком стоит выбор: закрыть глаза на коррупцию, получив вечный покой с комфортом, или разрушить систему, рискуя исчезнуть навсегда. Ведомство по делам мёртвых оказывается не местом покоя, а полем битвы за право каждого человека на собственную смерть.
